经过6年的发展，8亿多名网友微信震惊了国外。
发布时间：2018-11-13 分类： 行业资讯
世界顶级创业孵化器YComb.or的合伙人Anu Hariharan最近与中国科技产业研究团队China Tech Insights合作，对Wechat的成功进行深入分析。作者认为，通过自主创新，微信团队已经发展出能够响应文化需求、强调群体互动的功能。更重要的是，微信团队致力于创建可以扩展到每个移动用户的简单工具。以下是文章的总结：当我们问创始人他们渴望创造什么样的产品时，越来越多的人开始关注亚洲。微信是他们的梦想产品，“微信目前控制着中国移动（微博）市场，拥有8亿8900万个活跃用户。Wechat平台不仅彻底改变了中国人在网上交流和社交的方式，而且改变了他们每天的付费和消费方式。微信不再是一个应用程序。虽然Wechat的巨大成功更多地集中于中国市场，但由于它创造了“消息就是平台”这一新范畴，西方世界每个人都间接地体验到了Wechat的服务。包括苹果iMessage和脸谱网Messenger平台，都在模拟微信。我们与中国科技产业研究团队中国科技透视（China Tech Insights）一起，深入了解微信如何使8.89亿活跃用户每天频繁使用微信的服务。直观地说，用户在微信上花费的时间相当于Facebook应用程序（包括Instagram、Facebook和Facebook信使）的用户花费的时间。本文深入分析了微聊天成为里程碑的增长战略、值得我们借鉴的经验，以及不到6年内微聊天用户由不到8亿扩大到超过8亿的方法。（与AOL和雅虎不同，腾讯是少数几家成功从网络/桌面产品线转换为移动/消息平台的公司之一。）（Wechat<.>.1：自竞争Wechat作为基于移动的消息传递应用最初不是腾讯的核心业务，但后来它重塑了中国的消息传递服务。）腾讯是中国最大的互联网公司之一，在2010年推出Wechat之前，它拥有中国最大的社交网络。许多中国人使用腾讯的桌面即时通讯服务QQ（类似于ICQ和AOL即时通讯）长大。当时，腾讯的即时产品有6亿5000万个月的主动访问用户。在认识到移动互联网的重要性之后，腾讯于2008年发布了QQ的移动版本，但是PC体验的许多功能阻碍了该应用的发展（如多用户状态、大文件传输、音乐流媒体等嵌入式服务）。G媒体服务等）。腾讯当时做了一个大胆的决定：它让QQ邮箱团队的一个小研发团队开发一个新的移动应用程序，而不用担心将来可能与公司的其他产品发生竞争。这个仅有7名技术人员的团队只用了3个月就开发了第一代微信。WebAcess在2011年1月发布，最初只是一个简单的消息和图片共享应用程序。这个精益的团队很快为中国移动发布了最具影响力的产品。微信不是中国第一个移动消息应用程序。当时，市场上仍有500万名注册用户。由于激烈的竞争，WeChat在发行之初并不受欢迎。Wechat团队意识到，为了使用户从文本消息等其他聊天解决方案转移到Wechat，他们必须提供除文本消息之外的服务。2011年5月，在Wechat服务推出三个月之后，Wechat增加了语音消息传递功能，允许用户发送短音频消息（类似于三年半后iPhone iMessage推出的语音消息传递功能）。这一特点是由海外移动信息服务提供商的类似特征启发的，如Talkbox和KakaTalk。使用语音信息是Wechat的策略之一，因为手机输入汉字的键盘更加复杂，发送语音信息更加直观，方便用户日常使用。由于Wechat是第一个提供语音、短消息和图片解决方案的产品，它的每日下载量很快达到50000至60000次。如今，手机QQ仍然活跃在市场上，满足年轻用户的需求。截至2016年底，已有6亿5200万名活跃用户。腾讯积极努力区分这两个平台之间的用户体验：QQ提供更多的娱乐功能（如动画视频表情、面部美容工具等）；相应地，Wechat更注重为用户提供日常生活中的实用服务（如c.认购和终身付款。这一经历让人们想起了Amazon和尤伯。前者预测了数字内容的发展趋势，用电子书阅读器和电子书取代了自己的书籍销售，而后者使用UberX汽车服务取代了自己的豪华汽车服务。如果你不创造一种自我挑战的文化，你的竞争对手很可能会超过你。第二课<强>体验2：组（“组效应”）用户在组中的行为和他们的个人行为可能非常不同。为了识别这些群体效应机会，Wechat密切关注用户在朋友和陌生人中的日常表现，但是Wechat并不依赖于传统的用户研究形式，如问卷和访谈。微信创始人张小龙一直坚定不移地围绕“集团效应”开发产品。这就是为什么Wechat团队更关心一个用户如何使用一个函数而不是单个用户使用的原因。这也增加了用法。随着越来越多的用户使用这些功能，其他用户也将跟上潮流。与大多数社交网络一样，Wechat团队很早就意识到，他们需要解决用户刚开始使用该服务时没有朋友的问题。类似地，Facebook之前也指出，用户能否在14天内交到10个朋友是他们长期使用这项服务的关键。通过使用“周围人”的特性，微信使用稍微不同的方式来保持用户参与。通过该应用程序，用户可以使用“附近人”功能查询周边小额信贷用户谁也使用这个功能。这种基于位置的功能满足了用户的好奇心，提升了他们在平台上的社区意识。这个功能也有助于WeChat的新用户数量增加10万。在推出“附近人”功能后，Wechat还推出了Wechat和QQ账户关联服务，允许用户将QQ中的现有社交网络转移到Wechat。更重要的是，Wechat只向同时使用两个产品的用户提供此功能，以便用户可以使用两个应用程序同时满足不同的需求。这一做法极大地促进了小额信贷用户数量的增长，2011年6月小额信贷注册用户数量达到5000万。从那时起，微信取代了MICKY聊天作为中国移动即时通讯应用程序的领跑者。“摇晃-摇晃”功能使用GPS和加速度计，允许用户通过摇动手机随机找到用户聊天。这个函数有两个目的。首先，让新用户以这种方式与他人联系并使用Wechat上的产品；其次，通过在离线世界中创建注意力元素，它给Wechat带来了额外的好处。在2011年10月发布“shake up”之后，发布的第一个月中的用户数量超过1亿次。作为一种创新的增长策略，“摇一摇”对微信用户数量的扩大做出了很大贡献。另一个“漂移瓶”特性也帮助了Wechat的成长，它允许用户通过将虚拟瓶子扔入海中来随机交换信息。2011年11月，在所有上述重要功能发布之后，每天新增的Wechat用户数量达到创纪录的20万。第三课：微信关注交流和文化行为的细微差别背后的动机是为用户提供更多他们无法想象的服务和功能。张晓龙热衷于用户表面行为背后的内在需求，这也使得Wechat经常提供的服务自然地满足了用户的需求。
