随着共享经济的兴起，通过网络平台出租闲置房屋已成为许多业主的选择。然而，近几年来，在著名的短租平台Airbnb上发生的两起未开化房客事件，让房东们感到非常受伤。一个是去年底的“学生拆迁”事件；另一个是上个月杭州12个租户的“拆迁”事件。合租住房如何保护自己的安全已成为人们关注的焦点。记者调查发现，Airbnb作为一个租赁平台，没有严格的管理制度，没有实名制认证，存款制度也是名义上的，更多的依靠个人诚信来维护，这也暴露了共享租赁住房的安全隐患。去年12月，上海居民王女士接到了Airbnb剧院一名学生的订单，Airbnb以“拍摄毕业作品”为由租了王女士的房子。事实上，是一个团队来拍摄的。拍摄后，王女士发现她的卧室和厨房一团糟。墙上的手印不超过十个，墙上也没有机器印。之后，学生和机组人员都不会前来康复。Airbnb昨天回应了“学生拆迁”事件的处理，称经过调查，事件中的房东和居民最初通过Airbnb平台进行了交流，绕过了Airbnb的官方支付渠道，通过第三方平台进行交易。后来，房东发现房客把自己的房间弄得一团糟，于是转向Airbnb平台要求赔偿。Airbnb根据公司的程序和规定通知业主，由于“不通过官方支付渠道进行交易”，因此无法满足其索赔要求。Airbnb表示，根据平台的流程和规定，为了维护房东和承租人的合法权益，用户必须通过正式流程进行预订。在预订Airbnb时，租户必须通过Airbnb官方平台进行预订和付款。因为只有通过Airbnb平台，租户才能享受Airbnb的服务条款、退款政策、房东安全计划、房东安全保险计划等保障。在上述情况下，房东未使用Airbnb官方平台进行交易，导致房东不享受Airbnb相关系统保障。就在上个月，Airbnb遭受了另一次可怕的“破坏”，在地板上留下了三堆垃圾。李女士是杭州居民，她把房子挂在Airbnb上出租。结果，12个房客蜂拥而至。噪音过后，房子变成了垃圾场，地板上还剩下三块狗屎。李女士说，她选择把新装修的房子挂在Airbnb上出租，因为她体验了国外住宿的美丽。2月底，她接到一份订单。房客说她会接待来杭州旅游的朋友。3月3日，她将住6个人，但12个人会来吃晚饭。李女士怀疑这么多人会聚在一起把房子搞得一团糟。她还联系了平台客服，表达了她的关注。但客服表示，由于没有当事人，订单不能因怀疑而取消，否则房东将承担相应的处罚和损失。在绝望中，李女士不得不接受命令。第二天，李小姐来办理入住手续时，发现房间变成了垃圾场，烟头和酒瓶满地都是，地板上粘得太粘，鞋子都动不了，家具也动了，客厅的墙上钉了钉子，最恶心的是有三块石头。T在地板上！后来，她向房客征求意见，但另一方表示，她只能在没有赔偿的情况下道歉，找到了平台，并发现Airbnb并没有带走房客的监护权。黄金。对于事件，Airbnb回应说，事件发生后，他们第一次联系了房东，并通过官方微博表达了他们对此事的态度和立场。对这样的事件必须是零容忍，相关的房客已经被禁止。同时，积极协助业主取得保证金和押金。目前，房东已经得到补偿。Airbnb说在平台上发生的这种事情只是一个例子。”STRONG“将为用户创造一个信用记录面对有关平台安全性的疑问，Airbnb回答道，“信任是Airbnb房东和租户之间的桥梁，也是Airbnb持续发展的基石。”Airbnb表示，为了有效保护房东的权益，平台已经建立了一些安全措施，包括风险数据分析，要求房东和租户提供真实身份，从而最大限度地提高透明度。业主也可以要求租户提供有效的身份证件，如身份证。通过公开透明的评估和真实的反馈，平台为每个用户创建了一个信用记录，提高了平台的安全性。”此外，我们还拥有一支由250多名员工组成的全球信任和安全服务团队，他们可以在用户出现问题时提供24小时、24小时在线帮助。”Airbnb声称，该平台还提供业主安全保险和高达100万美元的业主安全计划，以确保用户和房源的安全。对于假房源和不良房客，一旦调查核实将采取适当措施，包括清除不良房源和识别技术，使不良房客不再使用Airbnb平台。从“学生毁房”到“12个房客毁房”，无论他们是否得到相应的经济补偿，房东都成了最大的受害者。毕竟，没有人希望他的房子被毁。缺乏安全性也成为Airbnb等短租平台面临的最大问题。根据记者在没有强制性标准的情况下进行的一项调查，Airbnb的租赁条件都非常宽松，平台没有严格的规章制度。特别是对于租户，基本上没有要求。根据平台规定，业主可自行制定相应的“住房代码”，如住户人数、是否允许携带宠物、是否允许吸烟、是否可以举办派对等，并在入住前将其发送给租户，要求其遵守。但事实上，这样的“住房法典”的约束力很低，遇到了不文明的租户，他们基本上被忽视了。例如，李女士的《住房法》有以下条款：禁止吸烟，不适合养宠物，不允许举办聚会和活动，但所有租户都违反了。没有身份认证的Airbnb的另一个潜在危险是它无法被认证。由于Airbnb主要用于私人住房、住宅或住宅住宿，只需注册一个账户，通过平台下订单，您可以直接办理入住手续，无法识别和验证实际居住人数的身份，无法有效控制。由于没有实名身份认证，一旦一个不文明租户的“房屋破坏”事件发生，平台方也缺乏限制各方的手段。例如，在杭州“房屋破坏”事件中，Airbnb只能“封印”涉及的房客。但是如果房客改变账户，他可以继续预订。无押金存款制度是住宿业的共同保障，而Airbnb的存款制度基本上是一文不值。记者发现，通过Airbnb租赁，在确认租赁订单的过程中，平台会提供一个押金选项，官方解释是确认承租人预订的房源需要对此金额内的损失负责。如果房东发现房子损坏，他可以在房客退房后14天内提出索赔。但事实上，Airbnb根本不会收取押金。许多在站台上预订的房客告诉记者，他们从未使用Airbnb支付押金，这使得房东在问题出现后很难从房客那里获得押金。

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