一名27岁的鼻炎患者手术后死亡。医院和为医院提供竞争性排名服务的百度公司被患者家属张锐的未婚夫杨虎（化名）起诉，张锐在接受采访时表示，张锐通过百度搜索关键词“乌鲁木齐鼻炎医院”等搜索医疗信息并在搜索结果中选择排名第一的乌鲁木齐爱德华医院（以下简称“爱德华医院”）进行治疗张锐患有情绪障碍、精神障碍和精神病症状，最后去世根据家属之一委托的司法鉴定意见，医疗行为过错与患者死亡后果之间存在着间接因果关系，百度医疗竞价排名长期以来一直备受争议，但针对百度的公开案例并不多见中国青年报“中青在线”记者了解到，张锐的家人共索赔67.4万元。今年3月，百度收到了法院发出的诉状、答辩通知书、证明通知书和传票。张锐父母的律师3月31日上午表示，目前百度已向法院提出管辖权异议，记者联系百度公关人员了解相关信息截至发稿时，2016年8月27日未收到回复，张锐第一次进入爱德华医院。据门诊病历显示，张锐主诉“鼻塞、流鼻涕好几年”医生诊断张锐患有过敏性鼻炎、鼻中隔偏曲、鼻窦炎和肥厚性鼻炎，当天医生为张锐做了手术根据手术记录单，从中午1:30到2:50，医生对张锐进行双侧筛前神经阻滞、鼻中隔矫正、中、下鼻甲消融术。同一天，张瑞给医院交了4000多元钱，杨虎告诉中国青年报记者：“中青在线记者，张瑞以前感冒鼻塞流鼻涕她以前没有接受过很多治疗，但婚姻很近。她希望婚前能治愈，于是她去百度找爱德华医院根据杨虎后来申请公证的结果，当百度进入“乌鲁木齐鼻炎医院”时，“乌鲁木齐爱德华医院”被列在搜索结果的第一篇文章中，搜索结果右下角的“广告”上写着“老百姓总认为排名靠前的一定是好医院”杨虎回忆说，在医院做手术后，张锐的鼻腔很痛，他几乎连续三天没睡，但有时睡不到两个多小时杨虎说，9月3日，张锐鼻子流血，赶紧送往医院。之后，她还出现了恐惧、胡言乱语等症状她经常梦见自己的鼻子在流血。”醒来后，她浑身发抖，精神很差，“他们开始和医院谈判他们与医院工作人员的谈话录音显示，张锐多次说自己精神状态不好，不能正常工作他要求医院为自己买车买房，并退还了误入医院账户的200万元。他还表示，“我真的会自杀”工作人员建议她放松，转移注意力如果她觉得收费不合理，可以和医院协商退还手术费，“当时她的精神状态有点不正常”杨虎告诉记者，张锐没有向医院账户支付200万元开始和医院交涉后，她总觉得有人在“监视”她，担心手术半个月后在医院工作的朋友，9月13日，杨虎带着张瑞到乌鲁木齐市第四人民医院检查精神状态结果显示，张锐情绪控制能力较弱，大脑皮层出现抑制、疲劳、精神障碍，并伴有精神病的家属认为，当天医院与百度共同将患者致乌鲁木齐市第四人民医院死亡张锐给离家在外的父亲张阔（化名）打了个电话张阔回忆说，女儿打电话“中毒”了他劝她不要多想，让杨虎第二天带她出去放松，杨虎带张瑞出去玩。杨虎说，张睿那天也对他说：“不要出去，我觉得有人在跟踪。”事故发生在比赛结束后的第二天2016年9月15日，杨虎去朋友家收集病历，张锐一个人在家杨虎把病历带回家后，发现“楼下有一圈人”。根据警方现场调查和法医鉴定结果，张锐于一次跌倒后死亡，张锐的父母向乌鲁木齐市水磨沟区人民法院起诉爱德华医院和北京百度网络新闻科技有限公司，索赔死亡赔偿金52.5万元丧葬费3万元，医疗费4691元，合计67.4万元今年3月，医院和百度公司收到了法院的请愿书、答辩通知书、证明通知书，并传唤了张睿的家庭律师、北京华泰（乌鲁木齐）律师事务所律师洪利，称百度在起诉过程中根据张睿的父母提出了管辖权异议患者治疗中，因爱德华医院诊治不规范等问题，张锐误动手术，导致疼痛、失眠、抑郁、空鼻综合征等不适症状，术后出现不适症状，未采取补救措施导致张锐死亡的还有他们认为，女儿在医院的治疗是由百度医院的付费竞价排名（效果相当于广告）指导的。因此，百度与医院的过错共同导致张锐死亡此前，北京华泰（乌鲁木齐）律师事务所受张锐家属委托，委托新疆祥云司法鉴定所根据出具的《法医临床法医鉴定意见》对事件中的医疗过错及因果关系进行评估2016年12月，我院医疗诊断依据不足。另外，根据鼻炎的分类和程度，本例的内科治疗应采用分步治疗法，当分步治疗无效时，再采用选择性神经切断术但爱德华医院没有进行阶梯式治疗，即对患者进行手术治疗，扩大了手术范围，存在违反治疗原则和规范的医疗行为失误。此外，在医疗行为上也存在一些失误，没有尽到护理的责任，洪力先生说，他曾咨询过耳鼻喉科专业人员，“对方认为，正常的治疗应该是先开一些药如果不是特别疼痛和严重影响呼吸，就不应该通过手术切除鼻甲。根据公众信息，鼻甲过度切除可能导致一些病人烦躁、焦虑、抑郁等症状，上述意见还指出，尽管医疗机构在医疗行为上存在许多缺陷，但不足以造成患者死亡的后果，只有在诊疗过程中，在医疗行为失误的刺激下，才能诱发其内源性疾病（精神障碍）而导致死亡因此，医疗行为过失与患者死亡后果之间存在着间接的因果关系（诱发因素）医疗行为的过错参与度为25%，意见不明确根据司法解释，一方委托有关部门自行作出鉴定结论，另一方有足够证据反驳并申请重新鉴定的，人民法院应当准许患者死亡与百度的关系有待进一步证明，截至发稿，百度方面并未就此事作出回应或公开评论。3月22日，记者致电爱德华医院耳鼻喉科科室的工作人员说：“医生太忙了，没时间去面试导演说如果你同意接受采访，我们会联系你的。截至发稿时，记者尚未得到答复。

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