很多公司往往不知道如何管理销售人员的客户跟进，也不知道如何统计他们的跟进情况，从而了解公司销售人员的客户关系管理详细情况。实际上，在这里，许多用户忽略了CRM系统中一个非常有用的功能模块，即联系人记录模块。只要我们充分利用这个模块来记录客户跟进，我们的销售人员的客户关系跟进管理就会非常简单。联系记录，顾名思义，用于记录每次跟进和与客户的联系。这是客户关系管理中非常实用的功能。在rushcrm中，联系人记录默认分为五种类型：电话联系、面对面访问、在线联系、电子邮件联系和短信联系。这五种类型基本上涵盖了常见的随访方法。当然，如果公司有特殊的联系方式，他们也可以根据客户的类型进行修改。销售人员联系客户（如电话通信）后，会为客户创建一个联系记录，联系人类型为电话联系人。然后你可以简单地记录下这次接触和交流的内容。保存后，系统会记录这次的客户沟通。然后，通过上次提到的视图过滤功能，我们可以过滤昨天、今天、上个月、本月等时间段的联系记录，然后进行统计，这样我们就可以很容易地了解业务部门的客户关系沟通和跟进，如果你想了解客户的情况，您还可以直接查看客户名下的所有过去联系记录。有了每个联系记录，经理们就可以很容易地查看每个客户或每个销售人员的联系信息。此外，当管理者希望每月或固定时间对每个销售人员的联系记录次数和电话进行具体统计时，结合rushcrm强大的报表定制功能，管理者可以根据销售人员的时间对任何联系记录中的字段（如联系人类型）进行分类统计和数据分析。这样，管理者就可以轻松地管理企业的销售。此外，灵活使用联系人记录、视图过滤和报表统计分析功能，不仅可以方便地对业务部门的工作进行统计分析，还可以对售后部门、市场营销部门等部门的工作进行统计分析，从而提高客户关系管理的效率。只要我们充分利用CRM中的客户管理功能，管理者就不必努力与企业员工沟通和理解。简单一点，他们可以在自己面前展示自己想要的数据，轻松控制公司的所有销售状态，从而提高客户管理效率，实现企业业绩的腾飞！想进一步了解rushcrm的视图过滤和报表统计分析功能吗？然后访问rushcrm的官方网站，体验试用体验：www.rushcrm。关注rushcrm微信公众号，了解更多关于CRM的信息。

« 不安分的美团点评 正式开始做旅行了 | 将推出家用精子检测仪等一系列产品。微观检查将成为医学自我检查的入口 »