许多公司往往不知道如何管理自己的销售人员的客户跟进，也不知道如何统计自己的跟进，进而了解公司销售人员的详细客户关系管理状况。实际上，很多用户忽略了CRM系统中一个非常有用的功能模块，即联系人记录模块。只要我们能很好地利用这个模块对客户跟踪记录进行管理，就可以很容易地规范自己销售人员的客户关系跟踪管理。联系人记录，顾名思义，是用来记录每一个客户的跟踪和联系情况的锁定使用，这是一个非常实用的客户关系管理功能。在RUSHCRM中，默认情况下，联系人记录可以分为五种类型：电话联系人、面对面访问、在线联系人、电子邮件联系人和短消息联系人。这五种类型基本上涵盖了常见的跟踪方法，当然，如果一些公司有特殊的客户跟踪方法，他们也可以自己修改联系人记录的类型。例如，当销售人员通过电话联系客户时，然后为客户创建联系记录并选择联系类型。然后您可以简单地记录此通信的内容。保存后，系统将记录此客户通信。然后利用上次提到的视图筛选功能，我们可以对昨天、今天、上月、本月等的联系记录进行筛选，然后进行统计，这样我们就可以很容易地了解业务部门的客户关系沟通和跟进情况。如果我们想了解客户的情况，我们也可以直接在这种情况下。客户的姓名便于查看过去的所有联系记录。对于每个联系人记录，经理检查每个客户或销售人员的联系信息变得非常简单。当经理们希望每月或固定时间具体统计每个销售人员的联系记录、电话等数量时，他们可以根据行业定制报表，并具有RUSHCRM强大的功能。对任何接触记录中的字段（如公务员、时间和接触类型）进行分类、计数和分析。这样，管理者就可以轻松地管理企业的销售。而灵活使用联系记录、查看筛选和统计分析报表，不仅可以很容易地对业务部门的工作，包括售后部门、营销部门等部门进行统计分析，从而提高客户关系管理的效率。只要我们充分利用客户关系管理中的客户管理功能，管理人员就不需要努力与一个人和企业员工沟通。稍微简单一点，他们可以在自己面前展示自己想要的数据，轻松地控制公司的所有销售状况，进而提高企业客户管理的效率，使企业的业绩起飞。想详细了解拉什克！您是否具有查看和报告RM统计分析的功能？让我们在rushcrm的官方网站www.rushcrm.com上试试。关注RUSHCRM微信公众号，进一步了解CRM。

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